Dabei sein lohnt sich
Starterkit für Augenoptiker
SEHZENTRUM wird als Gütesiegel ausgelegt. Es steht für qualifizierte Seh- und Produktberatung und bürgt dem Kunden als optisches Zeichen für Kompetenz und besondere Seh- und Dienstleistungsqualität.
SEHZENTRUM® - Geprüfte Qualität mit System
Das SEHZENTRUM®-Gütesiegel wird ausschließlich nach einem umfassenden Prüfverfahren vergeben. Die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards wird nach einem Jahr und anschließend im zweijährigen Turnus regelmäßig überprüft.
Zu den Voraussetzungen gehören eine qualifizierte Zusatzausbildung für den Betriebsinhaber und das Team, moderne Sehtest- und Messtechnik sowie ein professionelles Qualitätsmanagement mit digitaler Dokumentation.
Das Gütesiegel SEHZENTRUM®
Ihr sichtbarer Qualitätsvorsprung
Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen – sondern durch nachweisbare Qualität.
Mit dem Gütesiegel SEHZENTRUM® verbinden Sie die Stärke einer etablierten Qualitätsmarke mit den Vorteilen eines inhabergeführten Augenoptikbetriebs: persönliche Beratung, höchste Fachkompetenz und individuelle Betreuung.
Ihre Vorteile als SEHZENTRUM®
Mehr
Vertrauen durch ein starkes Qualitätssignal
Das SEHZENTRUM®-Gütesiegel schafft Orientierung und Vertrauen.
Es signalisiert Ihren Kundinnen und Kunden auf den ersten Blick: Hier stehen Qualität, Kompetenz und eine professionelle Betreuung rund ums gute und gesunde Sehen im Mittelpunkt.
Durch Ihr erweitertes Leistungsangebot bieten Sie Ihren Kunden einen echten Mehrwert – weit über den klassischen Brillenkauf hinaus.
Erfolgreich vom Wettbewerb abheben
Während große Filialisten häufig über den Preis konkurrieren, setzen Sie auf das, was Kunden heute wirklich schätzen:
- Persönliche und individuelle Beratung
- Maßgeschneiderte Seh-Lösungen
- Höchste fachliche Kompetenz
- Partner-Netzwerk zur optometrischen Augenuntersuchung
- Vertrauen, Nähe und langfristige Betreuung
- Ganzheitliche Beratung rund um Sehen, Augengesundheit und Aussehen
So stärken Sie nachhaltig Ihre Kundenbindung und erhöhen die Weiterempfehlungsrate.
Werden Sie Teil des SEHZENTRUM®-Netzwerks
Sehen bedeutet mehr als eine optimal angepasste Sehhilfe. Eine umfassende optometrische Augenuntersuchung betrachtet die gesamte Sehfunktion und kann frühzeitig Hinweise auf mögliche Veränderungen der Augen liefern.
Als SEHZENTRUM®-Partner profitieren Sie von der gebündelten Expertise und Austausch unseres Netzwerks – ohne zusätzliche Kosten.
So erweitern Sie abgesichert Ihr Leistungsan-gebot rund um die Gesundheit und Leistungs-fähigkeit der Augen Ihrer Kunden.
Gemeinsam mit qualitätsorientierten Augenoptikern setzen Sie ein sichtbares Zeichen für Kompetenz, Vertrauen und moderne Sehberatung.
SEHZENTRUM®
Für mehr Qualität. Für mehr Vertrauen. Für nachhaltigen unternehmerischen Erfolg.
Unterstützung für Ihren unternehmerischen Erfolg
Mit SEHZENTRUM® erweitern Sie Ihr Leistungsprofil und positionieren sich als moderner Gesundheitspartner für gutes Sehen und Augengesundheit.
Profitieren Sie von einem starken Partnernetzwerk, professionellen Marketingmaßnahmen und einem Konzept, das Sie nachhaltig im Wettbewerb stärkt.
Neue Kundengruppen gewinnen
Steigern Sie Ihre Bekanntheit mit wirkungsvollen Marketing- und PR-Maßnahmen:
- Professionelle Pressekonferenzen vor Ort und Pressemitteilungen
- Kundeninformationen und Mailings
- Website-Templates für einen überzeugenden Online-Auftritt
- Social-Media-Kampagnen
- Imageaktionen und Veranstaltungen
- Flyer und hochwertige Werbematerialien
Bestehende Kunden langfristig binden
Schaffen Sie Vertrauen durch strukturierte Betreuung und professionelle Dokumentation:
- Digitale Kundendokumentation
- Softwaregestützte Service- und Beratungsprozesse
- Einheitliche Qualitätsstandards für SEHZENTRUM®-Partner
- Nachhaltige Kundenbindung durch kontinuierliche Betreuung
Die Sichtbarkeit Ihres Fachgeschäfts erhöhen
Erweitern Sie Ihr Leistungsangebot und positionieren Sie sich als kompetenter Ansprechpartner für Augengesundheit:
- Zusätzliche Angebote im Bereich Augenvorsorge
- Moderne Screening- und Vorsorgeleistungen
- Ganzheitliche Sehberatung
- Höhere Wahrnehmung als Gesundheitsdienstleister in Ihrer Region
Beratungskompetenz als Wettbewerbsvorteil nutzen
Profitieren Sie vom Wissen und der Erfahrung eines starken Partnerverbunds:
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Erfahrungsaustausch in ERFA-Gruppen
- Unterstützung bei Fundusauswertungen
- Gemeinsame Qualitätsstandards und fachlicher Austausch
Regionaler Gebietsschutz
Als SEHZENTRUM®-Partner profitieren Sie von einem regionalen Gebietsschutz. So sichern Sie sich eine exklusive Marktposition und vermeiden Konkurrenz innerhalb des Partnernetzwerks – eine starke Grundlage für nachhaltiges Wachstum.
SEHZENTRUM®
– Qualität, die Kunden sehen.
-- Kompetenz, die Vertrauen schafft.
Die SEHZENTRUM®-Präambel
Das Konzept des SEHZENTRUM® ist eine Strategie zur Zukunftssicherung mittelständischer Augenoptiker. Es setzt auf die Professionalität und die Kompetenz der Augenoptiker und Optometristen.
SEHZENTRUM® – Das Gütesiegel für Kompetenz, Qualität und Zukunftssicherheit
SEHZENTRUM® ist eine zukunftsorientierte Qualitätsinitiative der Wissenschaftlichen Vereinigung für Augenoptik und Optometrie (WVAO). Grundlage des Konzepts ist eine wissenschaftliche Dienstleistungsstudie von Prof. Dr. Marion Schick, die zeigt, wie sich inhabergeführte Augenoptikbetriebe erfolgreich und nachhaltig im Wettbewerb positionieren können.
Die definierten Qualitätsstandards machen die Kompetenz und Professionalität des selbstständigen Augenoptikers/Optometristen sichtbar. Durch strukturierte Prozesse, ein konsequentes Qualitätsmanagement und eine klare Positionierung als Spezialist für Sehkomfort und Sehgesundheit schaffen SEHZENTRUM®-Partner einen echten Mehrwert für ihre Kunden und heben sich nachhaltig vom Wettbewerb ab.
Als Gütesiegel bietet SEHZENTRUM® Verbrauchern eine verlässliche Orientierung.
SEHZENTRUM®-Partner können alle selbstständigen Augenoptiker werden, die die definierten Qualitäts- und Servicestandards konsequent umsetzen und damit ihre Kompetenz für Kunden sichtbar machen. Die Qualität und Kompetenz unserer Partner werden durch ein unabhängiges, fachkundiges Audit geprüft und sichergestellt.
SEHZENTRUM® – weil sich Kompetenz, Qualität und persönlicher Service langfristig auszahlen.
Das Starterpaket
Das Gütesiegel SEHZENTRUM ermöglicht es Augenoptikern ihre optometrischen Dienstleistungen zur besseren Positionierung am Markt zu nutzen und eine enge Bindung zum Kunden zu erzielen.
Zur konsequenten Umsetzung unserer Philosophie bekommen die SEHZENTRUM-Partner nach erfolgter Weiterbildung, Coaching und Auditierung verbindliche Arbeitsmaterialien an die Hand:
- ein Handbuch – das Dienstleistungskonzept
- Prozessbeschreibungen mit unterschiedlichem Detaillierungsgrad
- Formblätter
- spezielle Software
- Unterstützung bei der professionellen Kommunikation durch vorbereitete Presse- und Kundenmitteilungen zur Erhöhung der regionalen Sichtbarkeit und Stärkung der Kundenbindung
- Auszeichnung mit begleitender Pressekonferenz im Fachgeschäft zur Steigerung der regionalen Aufmerksamkeit.
- regionaler Gebietsschutz
In seinem Dienstleistungskonzept hat SEHZENTRUM® alle zur Umsetzung der Philosophie benötigten Prozesse für seine Partner beschrieben. Die Prozesse wurden graphisch dargestellt, die
Dienstleistungskette in einzelne Teilprozesse gegliedert und die Prozessverantwortung zugewiesen.
Die Umsetzung und Strukturierung des Konzepts durch den SEHZENTRUM-Partner wird zudem durch die spezielle Software erleichtert. Sie dient der Dokumentation für Augenoptiker und Kunden. Die
Augenoptiker bekommen damit auch die Möglichkeit dem Kunden ihr fachliches Knowhow und ihre Arbeit verständlicher und nachhaltiger zu kommunizieren.